海外営業

就職活動では、幅広い業界のお客様と関わりながら、ゆくゆくは海外での経験も積みたいと考え、グローバルに事業を展開しているメーカーを中心に志望していました。THKは半導体や自動車、工作機械など、ものづくりを行う幅広い企業が顧客であり、そうしたものづくりに不可欠な「LMガイド」の世界シェアNo.1であることから、非常に魅力的な会社でした。ただ、最終的な決め手となったのは「人」です。当時の採用担当が情熱的に自社のことを語っている姿が目に焼きついており、そんな社員が誇りを持てる会社で働きたいと感じて入社を決めました。

現在はドイツに駐在しており、お客様からの問い合わせ対応/見積・受注業務を行うインサイドセールスの部門と、各工場への手配・輸出入・物流を管轄している部門の二つを束ねる役割を担っています。THKは世界各国に拠点があるため、お客様からのご要望に応じて他拠点との調整を円滑に進めなければなりません。そうした中で、問題点の改善や緊急度の高い案件の納期調整などを行っています。また欧州におけるオンラインストアの拡大やwebサービスの推進も重要なミッションであり、営業のマンパワーが限られている中でTHKのオンラインサービスの認知を広げ、売り上げを高めていくという役割も任されています。

「ヨーロッパ」と聞くと、なんとなく一括りにできてしまいそうですが、実は国ごとにビジネスのやり方やルール、人々の価値観や性格も異なり、それぞれの国に合わせたビジネスを展開しなければなりません。スピードと信頼が大切ということは共通していますが、各国の違い商慣習を理解しながら仕事を進めることは苦労します。一方で、日々の仕事で対応力や柔軟性が問われることが多いため、自身の成長を実感できます。

欧州で行ったオンラインストアの立ち上げです。営業リソースが限られる中で、より幅広いお客様にTHK製品を届けるために、オンラインストアをつくろうとプロジェクトがスタートしました。しかし、消費税率や物流のルートは国ごとに違い、加えてオンラインストアの規約も新しくつくらなければならない——。そうした知見は私自身が全く持っていなかったため、ITや法務、経理、営業などさまざまな部署に協力を仰ぎ、助言をもらいながらプロジェクトを進めていきました。その結果、なんとかサイトをオープンさせることができました。オンラインストアから初めて注文が入ったときは、それまでの苦労が吹き飛ぶほど大きな達成感があったことを今でも覚えています。