テクニカルサポートサイトの「THK オンラインサービス」へのサービス統合と新会員種別に関して

平素より弊社テクニカルサポートサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

THKでは、お客様とのコミュニケーションプラットフォームとして、「テクニカルサポートサイト」、「Omni THK」など、オンラインでのサービスを展開してまいりました。
本件に先立ち、昨年11月にはWebサイトリニューアルを行い、各会員サービスをWebサイト上の機能として、ツールバーやWebページ内に集約いたしました。
そして2023年11月27日（月）より、「テクニカルサポートサイト」は新Webサイトに機能統合し「THKオンラインサービス」となります。
また、会員IDをTHKとお客様とのコミュニケーションをより深めるための重要な要素として捉え、会員要件のアップデートと種別分けを行います。
※これにともない、会員登録情報により一部のユーザーにご対応が必要となります。
　登録ユーザーにおかれましては、下記新会員種別と要件・ご対応内容をご確認ください。

THKは、これらをオンラインサービスの基盤とし、継続的なサービス拡充とお客様にとっての利便性の高いサービスを提供してまいります。
以下に、統合による会員種別の設定内容についてご案内いたします。

昨年、サービスの横断的な利用と、セキュリティ面の向上を目的として、新会員IDのシステムを導入しました。
そしてこの度、今後一層のサービス拡充に対応するため、本サービス統合を開始する11月27日（月）より会員種別は以下の2通りとさせていただきます。

◆THKオンラインサービス・ゲスト会員（※2023年11月27日より新設・登録開始予定）
THKの発行するカタログ閲覧・ダウンロード、Webサイト上での比較機能や基本技術情報閲覧、お気に入り機能等をご利用いただけます。

• ※その他、会員登録を含めたサービスのご利用に関しては弊社サービスの利用規約に基づきます。

◆THKオンラインサービス会員（本会員）
上記ゲスト会員の内容に加え、利便性の高い各種ツール類や、CADデータ、詳細な技術情報・FAQなど、現テクニカルサポートサイト会員と同等の機能をベースに、今後最新の情報・サービスをご利用いただけます。

• ※原則として、インターネットサービス事業者などが提供するメールアドレスでは登録いただけません。（例：gmail.com、yahoo.co.jp、nifty.com、biglobe.ne.jp等）
• ※但し、ご登録者の所属企業・団体が法人ドメインによるメールアドレスを持たない場合等、やむを得ぬ事情がある場合には理由を明記の上、利用申請を行うことができます。
• ※お客様情報の記載不備、所属が同業やその関連と目される企業、過去の利用停止など、利用規約に基づきお断りする場合がございます。
• ※その他、会員登録を含めたサービスのご利用に関しては弊社サービスの利用規約に基づきます。

※2023年11月27日時点
※但し、同項目内であっても、特定コンテンツで利用可否が異なる場合などがあります。

①昨年2022年11月7日（月）以降に新IDへ移行済み、もしくは新規登録されたユーザー
上記「THKオンラインサービス会員（本会員）」の登録要件を満たす場合、手続き不要で引き続き同等の会員サービスをご利用いただけます。

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  【ご注意】
• 同登録要件を満たさず、法人ドメインのメールアドレス以外をご利用の場合や、登録情報の記載が不足している場合などには11月27日以降ご利用いただけなくなります。
• この場合のご対応方法は以下2点いずれかとなります。

• 1．2023年11月24日（金）までに現アカウントの会員情報を要件を満たすよう変更する
• 2．例外適用の利用申請を行う（下記【例外適用の利用申請制度について】項目をご覧ください）

②昨年2022年11月7日（月）より前からTHKテクニカルサポートをご利用で、新ID移行が行われていないユーザー
上記「THKオンラインサービス会員（本会員）」の登録要件を満たす場合、2023年11月24日（金）までにお客様自身で新IDに移行する手続きを実施いただくことで、 継続利用が可能です。
但し、移行時の登録情報が同登録要件を満たす必要があります。移行手続きされる場合にはこの点にご注意ください。
新ID移行の手続きに関しては、2022年12月27日の記事をご参照ください。

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  【ご注意】
• 同登録要件を満たさず、法人ドメインのメールアドレス以外をご利用の場合や、登録情報の記載が不足している場合などには11月27日以降ご利用いただけなくなります。
• この場合のご対応方法に関しましては、下記【例外適用の利用申請制度について】 の項目をご覧ください。

③2023年11月24日（金）時点で移行が完了されない場合には現アカウントでの利用はできません。恐れ入りますが11月27日以降、再度新規会員登録をお願いいたします。

今後も安全なサイト環境とお客様が使いやすいコンテンツの充実、お役立ち情報の提供を目指してまいります。
THKオンラインサービスをよろしくお願い申し上げます。