Skip to Contents


Home > حریم خصوصی

نحوه کنترل اطلاعات شخصی مشتریان

آخرین به‌روزرسانی: 25/01/2018

ایجاد شده: ۱ آوریل، ۲۰۰۵
به‌روز شده: ۱ آوریل، ۰۱۷
THK CO., LTD.‎
مدیر عامل اجرایی، آکیهیرو تراماچی

تجارت ما بر پایه تعاملات ما با افراد ذینفع: مشتریان ما و البته سهامداران و سرمایه‌گذاران، شرکای تجاری و کارمندان بنا نهاده شده است.

مدیریت و محافظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی افراد ذینفع ما برای کسب اعتماد و ساخت روابط مثبت طولانی مدت، امری ضروری است.

برای این منظور، راهکارهای پایه‌ای زیر را برای استفاده از اطلاعات شخصی افراد در نظر گرفته‌ایم و مطابق با آنچه در اینجا بیان شده است، تمامی اطلاعات شخصی را مدیریت و از آنها محافظت خواهیم کرد.

۱. ما طبق اصول قوانین و مقررات مربوط به استفاده از اطلاعات شخصی عمل می‌کنیم و تمامی کارمندان و سایر افراد را از اهمیت حفاظت از اطلاعات شخصی آگاه می‌سازیم، قوانینی برای اطمینان از استفاده صحیح از اطلاعات وضع می‌کنیم، این قوانین را بدون قصور اجرا کرده و همواره به بهسازی این روند می‌پردازیم.

۲. ما سیستم‌های مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شخصی پایه‌ریزی کرده و اندازه و ماهیت عملکردها را در بخش‌های مختلف در نظر می‌گیریم و جمع‌آوری، استفاده، شرایط مقرر (از جمله شرایط مقرر مقاطعه‌کاران فرعی)، افشا، اصلاحات، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی را به طور مناسب و در راستای شرایط قید شده کنترل و مدیریت می‌کنیم.

۳. ما راهکارهای امنیتی از جمله سیستم‌های امنیتی اطلاعات را برای اطمینان از یکپارچگی و امنیت اطلاعات شخصی اجرا کرده و تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی یا فقدان، تخریب، تحریف، افشای این اطلاعات به کار خواهیم گرفت.

پایان

لطفاً به مطلب زیر در خصوص اطلاعات شخصی که ما جمع‌آوری می‌کنیم ("اطلاعات شخصی") توجه کنید: هدف از استفاده، جزئیات نحوه رفتار با اطلاعات و نحوه تماس با ما و بیان سوالات.

۱. اطلاعات شخصی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

۱-۱. چطور از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

ما هر جا لازم باشد برای اهداف تجاری خود یا هر زمان نیاز باشد برای انجام فعالیت‌های کاری خود، اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کرده و برای اهداف زیر از این اطلاعات استفاده می‌کنیم.

(۱) درخواست برای انجام تجارت با مشتریان و شرکای تجاری، تایید داخلی فعالیت‌های تجاری با مشتریان و سایر ارگان‌های مربوطه، ارزیابی و تصمیم برای این فعالیت‌های تجاری، توافق‌ها، انجام، مدیریت و پایان توافق‌ها و مراحل بعد از اتمام قرارداد

(۲) ارائه اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات یا شرکت‌های گروهی ما

(۳) بررسی‌ها و درخواست‌های مربوط به محصولات و خدمات ارائه شده به شرکای تجاری ما

(۴) انتشار و تایید حضور در سمینارها، نمایشگاه‌ها و غیره، یا سمینارها و نمایشگاه‌های برگزار شده توسط شرکت‌های ما، ارتباط با سخنرانان، ارسال گزارش به افرادی که در مراسم حضور داشته یا در نظرسنجی‌ها شرکت کرده‌اند

(۵) تایید بازدیدها و ورود به محل ساختمان ما

(۶) ارسال نشریات ما به افرادی که آنها را درخواست می‌کنند و ارسال ایمیل به افرادی که در سرویس ایمیل ما ثبت نام می‌کنند

(۷) درخواست از مشتریان برای پر کردن نظرسنجی‌های رضایت مشتری

(۸) پاسخ به سوالات و درخواست‌های مشتریان و شرکای تجاری

(۹) استفاده از حقوق سهامداران ما و اجرای تعهدات ما تحت قوانین شرکت و همچنین انجام سایر اقدامات برای اطمینان از ارتباط موثر با سهامداران، شناسایی صحیح سهامداران و ارتقاء درک متقابل از طریق ایجاد اطلاعات سازگار با استانداردها مطابق با قوانین و مقررات مربوطه

(۱۰) برقراری ارتباط با کارکنان سازمان‌های وابسته و ارائه اطلاعاتی که اهداف آنها را برآورده می‌سازد

(۱۱) انتقال اطلاعات فعالیت‌های تحقیق و توسعه ما به اعضای موسسات تحقیق و توسعه، بحث در مسائل مربوط به (۱) تحت توافق‌نامه‌های توسعه مشترک یا قراردادهای توسعه، شرکت در نشست‌های پژوهشی و نامزدی برای جوایز دانشگاهی

(۱۲) درخواست ثبت اختراع و مدیریت پرونده‌های ثبت اختراع با متقاضیان مشترک

(۱۳) ارتباط با روزنامه نگاران، تحلیلگران و غیره برای فعالیت‌های روابط عمومی

(۱۴) دریافت برنامه‌های شغلی هنگام استخدام، برقراری ارتباط با متقاضیان، اعلان موفقیت/شکست درخواست‌ها و غیره

(۱۵) ارتباط با حسابداران عمومی مجاز، وکلا، وکلای حق ثبت اختراع، و غیره طبق نیاز در طول فعالیت‌های تجاری ما

(۱۶) ارتباط با شرکت‌های گروهی برای فعالیت‌های تجاری غیر از موارد فوق

(۱۷) اطلاع‌رسانی به کارکنان بازنشسته و افراد دیگر

(۱۸) ارتباط با خانواده‌های کارکنان ما

(۱۹) اشتراک‌گذاری اطلاعات برای قراردادها و در صورت لزوم برای فعالیت‌های تجاری با کارگران قراردادی، کارکنان قراردادی، کارکنان اعزامی، کارمندان نیمه وقت و کارمندان موقت

(۲۰) ارائه اطلاعات از شرکت و شرکت‌های گروهی ما با اهداف استفاده مذکور در بالا

توجه: شرکت‌های گروهی شرکت‌های داخل یا خارج ژاپن هستند که ما به طور مستقیم یا غیرمستقیم ۲۰ درصد یا بیشتر از حق رای صاحبان سهام را دارا هستیم.

۱-۲. بستن قرارداد فرعی با اشخاص ثالث

برای اطمینان از عملکرد صحیح کسب و کار، ما ممکن است فعالیت‌های خاصی را به اشخاص ثالث داخل و خارج از کشور بسپاریم و اطلاعات شخصی مورد نیاز برای انجام این فعالیت‌ها را فقط طبق هدف ذکر شده، در اختیار آنها قرار دهیم. در چنین مواردی، شخص ثالث را تنها پس از تایید اینکه اطلاعات شخصی را به طور صحیح استفاده می‌کنند، انتخاب می‌کنیم، برای رفتار با اطلاعات شخصی با آنها توافق می‌کنیم و مطمئن می‌شویم به طور مقتضی تحت نظارت و کنترل هستند.

۱-۳. استفاده مشترک

گاهی اوقات ما از اطلاعات شخصی به طور مشترک با شرکت‌های گروهی، کارگزاران، نمایندگی‌ها و فروشندگان استفاده می‌کنیم. در چنین مواردی، اطلاعات شخصی برای استفاده مشترک، به نام فرد، محل کار، آدرس منزل و دفتر کار، شماره تلفن، شماره فکس و آدرس ایمیل وی محدود می‌شود و استفاده از آن محدود به ارائه اطلاعات برای خدمات و محصولات مشترک و اطلاعیه‌های سمینارهای مشترک، نمایشگاه‌ها و غیره می‌باشد. ما در قبال مدیریت اطلاعات شخصی برای استفاده مشترک مسئول هستیم.

توجه: کارگزاران و نمایندگی‌ها، شرکت‌هایی هستند که با ما توافق کرده‌اند و مجاز هستند خود را به‌عنوان کارگزاران یا نمایندگی‌های ما معرفی کنند و فروشندگان، شرکت‌هایی به غیر از کارگزاران یا نمایندگی‌ها هستند که ما مستقیماً به آنها برای فروش محصولاتمان اجازه می‌دهیم.

۱-4. استفاده برای اهداف دیگر

در صورتی که نیاز باشد از اطلاعات شخصی برای مقاصدی به غیر از موارد ذکر شده در قسمت "۱-۱. چطور از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم"، استفاده نماییم، به شخص اطلاع می‌دهیم یا این استفاده به صورت عمومی اعلام می‌شود یا در یک قالب آمادهٔ دسترسی در اختیار فرد قرار می‌گیرد، مگر اینکه فرد قبلاً این اجازه را داده باشد یا قانون این کار را مجاز بداند. تغییرات در نحوه استفاده از اطلاعات شخصی فقط در صورتی صورت میگیرد که به طور منطقی در ارتباط با اهداف قبلی باشد.

۱-۵. ارائه اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث

ما اطلاعات شخصی را به غیر از شرایط زیر، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم.

(۱) اگر فرد اجازه داده باشد

(۲) در صورت اشتراک‌گذاری اطلاعات آماری یا غیره که حاوی اطلاعاتی نباشد که شخص را شناسایی کند

(۳) هنگام ارائه اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث تحت قرارداد در هنگام بستن قراداد برای فعالیت‌های تجاری خاص با آنها، تا حد مورد نیاز برای انجام فعالیت‌های تجاری و تنها به اندازه مورد نیاز برای هدف مشخص شده (به ۱-۲. "بستن قرارداد فرعی با اشخاص ثالث" مراجعه کنید)

(۴) هنگام استفاده از اطلاعات شخصی به طور مشترک با شرکت‌های گروهی، کارگزاران، نمایندگی‌ها یا فروشندگان، تنها به اندازه مورد نیاز برای هدف مشخص شده (به ۱-۳. "استفاده مشترک" مراجعه کنید)

(۵) طبق الزام قانون

(۶) هر جا که گرفتن مجوز از شخص مشکل باشد، ولی ارائه اطلاعات برای نجات زندگی، ایمنی شخصی یا حفظ اموال، ضروری باشد

(۷) هر جا که گرفتن مجوز از شخص مشکل باشد، ولی ارائه اطلاعات برای بهبود سلامت عمومی یا رشد سالم کودکان، ضروری باشد

(۸) هر جا کمک به آژانس‌های ملی، سازمان‌های عمومی منطقه‌ای یا نمایندگان آنها در انجام وظایف خود طبق تعریف قانون ضروری باشد و گرفتن مجوز از شخص مانع انجام وظایف مذکور شود

۲. روند افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی

۲-۱. درخواست برای افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی

لطفاً از فرم مخصوص درخواست برای افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی استفاده کنید (فرم را از لینک زیر دانلود کرده و چاپ کنید: [Link])، قسمت‌های الزامی را پر کنید، یک کپی از کارت شناسایی شخصی (کپی سند رسمی مانند گواهینامه رانندگی یا پاسپورت) از شخص مورد نظر را پیوست کنید ("کارت شناسایی شخصی") و آن را همراه با هزینه پست برگشت به آدرس زیر ارسال کنید. نوشتن "درخواست برای افشای اطلاعات" با قرمز روی نامه، به ما کمک می‌کند به درخواست شما سریع‌تر رسیدگی کنیم.

یا اگر اطلاعات از طریق سایت ما توسط پشتیبانی فنی یا کارکنان خبرنامه الکترونیکی ما ثبت شده باشد، درخواست برای افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی می‌تواند به صورت مشخص شده در سایت و مطابق با شرایط ما انجام شود، به شرط آنکه بتوانیم تایید کنیم که درخواست‌کننده همان شخص مورد نظر است.

دفتر حفاظت از اطلاعات شخصی
دفتر مدیریت ریسک، THK Co., Ltd.‎‏
‎2-12-10 Shibaura, Minato-ku, Tokyo
108-8506, Japan‎

۲-۲. درخواست برای افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی توسط یک نماینده

هر فردی که درخواست افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی را دارد باید نماینده قانونی شخص مورد نظر باشد یا اگر شخص مورد نظر، او را برای درخواست افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی، به عنوان نماینده خود تعیین کرده باشد، باید کارت شناسایی شخصی خود را همراه با درخواست به اسناد زیر پیوست کند.

(۱) اگر نماینده قانونی باشد (هر دو سند زیر مورد نیاز است.)

・یک گواهی برای اثبات نسبت نماینده قانونی (برای افراد زیر سن قانونی، یک کپی از گواهی ثبت خانوادگی (اگر نماینده قانونی، یکی از والدین شخص باشد، یک کپی از گواهی بیمه سلامت که نشان دهد فرد وابسته به او است، پذیرفته است)، یا برای بزرگسالان، یک کپی از گواهی اثبات جزئیات ثبت)

・یک گواهی برای اثبات هویت نماینده قانونی (کپی از سند رسمی مانند گواهینامه رانندگی یا گذرنامه متعلق به نماینده قانونی)

(۲) اگر منصوب به نمایندگی فرد باشد (هر دو گواهی زیر مورد نیاز است.)

・هنگام درخواست افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی، یک گواهی مهر شده با مهر رسمی (وکالتنامه یا معادل آن) که ثابت کند شخص مربوطه این درخواست را صادر کرده است

・یک گواهی ثبت مربوط به شخص مورد نظر

۲-۳. هزینه‌های درخواست افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی

هزینه‌ای برای این درخواست‌ها دریافت نمی‌شود. البته شخص درخواست‌کننده باید هزینه‌های پست را پرداخت کند (از جمله پست برگشت).

۲-۴. پاسخ به درخواست افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی

ما پاسخ را به آدرسی که درخواست‌کننده در فرم درخواست وارد کرده است، پست می‌کنیم.

۲-۵. دلایل افشا نکردن اطلاعات شخصی نگهداشته شده

ما در موارد زیر، اطلاعات شخصی را افشا نمی‌کنیم. چنانچه امکان افشای اطلاعات وجود نداشته باشد، ما این مورد را همراه با دلیل آن، به اطلاعتان می‌رسانیم.

(۱) هر جا که شخص قابل شناسایی نباشد، مثلاً اگر آدرس ذکر شده در فرم درخواست یا کارت شناسایی شخصی وی با آدرسی که ما داریم مطابقت نداشته باشد

(۲) اگر درخواست از جانب یک نماینده قانونی باشد ولی اختیار وی برای این کار تایید نشده باشد

(۳) اگر اطلاعات کافی نباشند مثلاً در فرم درخواست تعیین شده، اطلاعات حذف شده باشند

(۴) اگر اجازه لازم برای افشا کردن و کارهای دیگر بر روی اطلاعات شخصی را نداشته باشیم

(۵) چنانچه انجام این کار خطر زندگی، ایمنی شخصی، اموال یا سایر منافع و حقوق شخص مورد نظر یا یک شخص ثالث را به دنبال داشته باشد

(۶) اگر انجام این کار به طور جدی عملکردهای مقتضی فعالیت‌های تجاری ما را مسدود کند

(۷) اگر انجام این کار تخلف از قوانین و مقررات دیگر باشد

۳. راه‌های تماس برای طرح سوالات مربوط به اطلاعات شخصی

چنانچه در خصوص سیاست حفظ اطلاعات شخصی ما یا نحوه حفاظت از اطلاعات شخصی سوالی دارید یا برای بهبود محافظت ایمن اطلاعات شخصی پیشنهادی دارید یا اگر می‌خواهید در خصوص درخواست افشا، اصلاح، تعلیق استفاده و حذف اطلاعات شخصی با کسی صحبت کنید، لطفاً با سرویس حفاظت از اطلاعات شخصی ما با جزئیات زیر تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید، درخواست‌های حضوری در دفاتر ما پذیرفته نمی‌باشند.

سرویس حفاظت از اطلاعات شخصی
ساعات کاری: روزهای هفته از ۹ صبح تا ۵ عصر
دفتر حفاظت از اطلاعات شخصی
دفتر مدیریت ریسک، THK Co., Ltd.‎
تلفن: ‎+۸۱ ۳-۵۷۳۰-۳۸۹۶     دورنگار: ‎+۸۱ ۳-۵۷۳۰-۳۹۱۵

۴. استفاده از اطلاعات شخصی در سایت ما

(۱) کوکی‌ها، وب بیکن‌ها و آدرس‌های IP.

در سایت ما، از کوکی‌ها، وب بیکن‌ها و آدرس‌های IP برای اهداف زیر استفاده می‌شود. کاربران می‌توانند با غیرفعال کردن کوکی‌ها در تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها و وب بیکن‌های ما را غیرفعال کنند ولی این کار ممکن است مانع استفاده از چند عملکرد یا همه عملکردهای صفحات وب شود.

[1] برای شناسایی و حل و فصل علل خطای سرور یا سایر مشکلات سرور

[2] برای بهبود محتوای ایمیل و سایت

[3] جهت سفارشی کردن محتوای ایمیل و سایت برای کاربران

[4] برای فقط سرویس‌های اعضا که اطلاعات شخصی قبلاً ثبت شده است، از تاریخچه مرور، پاسخ‌های پرسش‌نامه و غیره برای اهداف بازاریابی استفاده می‌شود

[5] برای استفاده از اطلاعات بی‌نام در کارهای آماری

(۲) Google Analytics

ما از سرویس Google Analytics در Google, Inc.‎‏ ("Google") در برخی صفحات وب‌سایت خود برای فهم اینکه چگونه بازدیدکنندگان از سایت ما استفاده می‌کنند، استفاده می‌کنیم. استفاده از Google Analytics در سایت ما یعنی اینکه Google تاریخچه مرور بازدیدکنندگان از سایت ما را بر اساس کوکی‌های ما، جمع‌آوری، ثبت و تجزیه و تحلیل می‌کند. ما نتایج تجزیه و تحلیل را از Google دریافت کرده و از آن برای فهم نحوه بازدید از سایت خود استفاده می‌کنیم. اطلاعاتی از کاربران که توسط Google Analytics جمع‌آوری، ثبت یا تجزیه و تحلیل می‌شود، حاوی اطلاعات شناسایی فرد نمی‌باشد. Google این اطلاعات را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود مدیریت می‌کند.
کاربران می‌توانند Google Analytics را در تنظیمات افزونه مرورگر خود غیرفعال کنند تا Google Analytics نتواند اطلاعات آنها را جمع‌آوری کند. Google Analytics را می‌توانید با دانلود "افزونه مرورگر غیرفعال شدن Google Analytics" از صفحه دانلود افزونه مرورگر غیرفعال شدن Google، نصب افزونه و پیکربندی تنظیمات افزونه مرورگر، غیرفعال کنید. چنانچه کاربر Google Analytics را غیرفعال کند، Google Analytics از همه سایت‌ها و نه فقط سایت ما غیرفعال می‌شود، البته هر زمان که بخواهید می‌توانید با تغییر تنظیمات افزونه مرورگر، آن را دوباره فعال کنید.
لطفاً برای شرح شرایط سرویس Google Analytics، به سایت Google Analytics و برای شرح سیاست حفظ حریم خصوصی به سایت Google مراجعه کنید.

شرایط سرویس Google Analytics:
www.google.com/analytics/terms/us.html (English)
سیاست حفظ حریم خصوصی Google:
policies.google.com/privacy?hl=fa
افزونه غیرفعال شدن Google Analytics:
tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en (English)

توجه: "Google Analytics" علامت تجاری ثبت شده Google می‌باشد.

(۳) سایر موارد

ما هیچگونه تعهد یا مسئولیتی در قبال حفاظت از اطلاعات شخصی در وب‌سایت‌هایی که به سایت ما لینک می‌شوند نداریم. لطفاً هر سوال یا درخواستی درباره نحوه کنترل اطلاعات شخصی در وب‌سایت‌های دیگر دارید، مستقیماً با مالکان همان سایت تماس بگیرید.

چنانچه سوالی درباره این بیانیه دارید، لطفاً با استفاده از فرم تماس ما، با ما تماس بگیرید.

 

خروج از فهرست گیرندگان

اگر دیگر مایل نیستید که از ما مطلبی دریافت کنید یا می خواهید اطلاعات شما از پایگاه داده THK حذف شود، لطفا به این آدرس با ما تماس بگیرید: web@thk.co.jp. همچنین، زمانی که مطلبی را از طریق ایمیل یا روش های ارتباطی دیگر از ما دریافت می کنید، می توانید از بخش «خروج از فهرست گیرندگان» در این ارتباطات استفاده کنید تا به ما اعلام کنید که دیگر مایل به دریافت مطلبی از طرف ما نیستید.

 

اصلاحیه های سیاست محرمانگی

اینترنت و مزایای آن پیوسته در حال تغییر است، و به همین ترتیب روش استفاده افراد و قوانین مربوط به آن نیز تغییر می کند. بدیهی است THK حق به روزرسانی و اصلاح سیاست محرمانگی را در هر زمانی برای خود محفوظ می دارد. برای اطلاع از به روزرسانی سیاست محرمانگی می توانید به بخش «آخرین به روزرسانی» در بالای همین صفحه مراجعه کنید یا به این آدرس ایمیل ارسال کنید: web@thk.co.jp .

پیوند به سایت های دیگر

این وب سایت ممکن است دارای پیوند به سایت های دیگر باشد. لطفا توجه کنید که ما مسئول روش های حفاظت از حریم خصوصی آن سایت ها نیستیم و نمی توانیم باشیم و این سیاست محرمانگی فقط برای اطلاعاتی که ما از طریق این وب سایت جمع آوری می کنیم کاربرد دارد. توصیه می کنیم اطلاعیه های حریم خصوصی کلیه سایت هایی که بازدید می کنید را مطالعه نمایید.